Politique d’expédition
LA LIVRAISON
Conformément aux dispositions de l’article L 121-20-3 du Code de la Consommation, les Produits commandés sont livrés dans les délais indiqués sur le Site et lors de la confirmation de la commande, et dans un délai de 30 jours ouvrables à compter de la commande. Les délais indiqués sur le site et lors de la confirmation de la commande ne le sont qu’à titre indicatif et correspondent au délai moyen de traitement et d’acheminement du colis.
Le Client est seul responsable d’un défaut de livraison dû à un manque d’indication lors de la validation de la commande.
Le mode de livraison pratiqué est la Lettre Suivie (remise en boîte postale sans signature avec numéro de suivi).
Pour tout autre mode de livraison (transporteur, coursier etc.) merci de prendre directement contact avec Les Pierres de Rémi qui mettra tout en œuvre pour satisfaire le Client dans la mesure du possible et du raisonnable.
Le colis est livré à l’adresse de livraison indiquée lors de la commande par le client. Dans le cas où le colis serait endommagé à la livraison, le Client doit vérifier l’état des produits ou des bijoux fantaisie de sa commande et signaler auprès de l'achemineur (la Poste ou autre) toute réserve en cas d’article manquant ou endommagé. Les Pierres de Rémi ne saurait être tenu responsable de l'endommagement d'un paquet au cours de son acheminement au Client. Les Pierres de Rémi s’engage à informer le client par mail de l'évolution de sa commande : mise en colis, expédition, une photo vous est fournie avant l’envoie de votre/vos article(s). Les Pierres de Rémi ne peut être tenu responsable d'un quelconque retard de livraison imputable à La Poste. Tout est mis en œuvre pour que les commandes soient préparées et envoyée 24 h après la réception de la totalité du règlement. Les périodes de vacances scolaires j’envoie les colis depuis le sud de la France et un jour de plus se trouve être ajouté aux délais de livraison.
Sur les délais de livraison :
- 48h soient 2 jours ouvrables : à destination de la France Métropolitaine, Monaco et à l'intérieur des DOM (1) et collectivités territoriales d'Outre-mer
- 5 à 7 jours (délai indicatif) : à destination de l'Outre-mer
- 5 à 9 jours (délai indicatif) : à destination de l'international.
Les frais de port varient selon la destination et le type de produit, ils sont évalués au moment du passage de commande.
Actuellement les frais de port sont offerts à destination de la France sur l'ensemble des produits à partir de 15€ d'achat. Les envois à l'étranger sont facturés selon le tarif appliqué.